A Convertti, projeto independente voltado à prestação de serviços de gestão de tráfego pago e otimização do Google Business Profile (Google Meu Negócio) para negócios locais, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de visitantes, leads e clientes.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações ao utilizar nossa Landing Page e nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de serviços de consultoria, tráfego pago e posicionamento digital:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de WhatsApp/telefone e endereço de e-mail fornecidos voluntariamente ao preencher formulários de orçamento ou contato.
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e dados coletados por cookies e pixels de rastreamento (Google Ads, Meta Ads e GA4).
- Dados Comerciais: Nome da empresa, nicho de atuação e faturamento aproximado informados no briefing para análise de viabilidade dos serviços de tráfego.
2. Base Legal e Justificativa para o Tratamento dos Dados
Em conformidade com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela Convertti possui uma justificativa legal que legitima sua coleta:
- Consentimento: Justifica-se quando o usuário preenche voluntariamente os formulários ou interage com os botões de contato da página, autorizando o envio de propostas e comunicações.
- Execução de Procedimentos Preliminares: Justifica-se quando tratamos dados comerciais e de contato para elaborar diagnósticos, análises e propostas de gestão de tráfego solicitadas pelo próprio potencial cliente.
- Legítimo Interesse: Justifica-se para otimizar campanhas de marketing, analisar o desempenho estatístico da Landing Page e melhorar continuamente a experiência de navegação dos usuários.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para responder a solicitações de orçamento e diagnóstico de tráfego pago.
- Enviar propostas comerciais e informações sobre serviços de gestão de tráfego e Google Business Profile.
- Otimizar campanhas de marketing e melhorar a experiência de navegação na página.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
A Convertti não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas com:
- Ferramentas de automação de marketing, CRM e plataformas de hospedagem estritamente necessárias para a operação técnica dos canais.
- Provedores de tráfego e análise (Google Analytics, Google Ads e Meta) de forma anonimizada ou criptografada para fins de medição de conversão e otimização de anúncios.
5. Retenção e Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais ou atendimento de solicitações.
6. Segurança da Informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas essenciais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Na prática, isso inclui o uso de certificado de segurança (HTTPS) na Landing Page, sistemas e painéis protegidos por senhas fortes e verificação em duas etapas, além de acesso restrito apenas ao responsável pelo atendimento aos leads.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD, o usuário tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Saber se existem dados salvos: Confirmar se guardamos informações enviadas.
- Ver os dados: Solicitar uma cópia dos dados de contato que possuímos.
- Corrigir dados: Atualizar informações que estejam incorretas ou desatualizadas.
- Apagar dados: Solicitar a exclusão definitiva das informações de nossa base.
- Retirar o consentimento: Cancelar a autorização para novos contatos.
8. Contato
Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail oficial: comercial@convertti.com.br.